756 € για κάθε εργαζόμενο κοστίζει η έλλειψη εκπαίδευσης στους Η/Υ

«Πως μπορώ να τυπώσω ολόκληρο τον πίνακα του Excel; Πως θα υπολογίσω τις νέες τιμές, μετά την αλλαγή του Φ.Π.Α.;»

Πόσο κοστίζουν τέτοιες απλές ερωτήσεις στην επιχείρηση σας; Πόσο σημαντική είναι η εκπαίδευση και πιστοποίηση στη χρήση εφαρμογών Η/Υ, όσο αφορά τη μείωση κόστους για μια εταιρεία; Υπάρχει κόστος άγνοιας της χρήσης εφαρμογών του Office;

Οι εταιρείες, για οικονομικούς λόγους, μειώνουν την εκπαίδευση των εργαζομένων τους σε εφαρμογές Η/Υ, μπορούν όμως να υπολογίσουν ποιο θα είναι το πραγματικό κόστος αυτής της μείωσης; Μήπως τελικά, οι εταιρείες, αντί να μειώνουν τα κόστη τους, τελικά αυξάνουν άλλα, που ούτε καν τα φαντάζονταν;

Τα αποτελέσματα της έρευνας «Μέτρηση Αύξησης Αποδοτικότητας έπειτα από Εκπαίδευση και Πιστοποίηση στη Χρήση Εφαρμογών Η/Υ» του ALBA Graduate Business School, που έγινε στην Ελλάδα, αποδεικνύουν πως η ελλιπής κατάρτιση των υπαλλήλων κοστίζει στις εταιρείες, τόσο σε χρόνο όσο και σε χρήμα.

Συγκεκριμένα, η έλλειψη εκπαίδευσης και πιστοποίησης στις εφαρμογές του Office, κοστίζει στις εταιρείες 756€ ετησίως για κάθε εργαζόμενο, ενώ το αντίστοιχο κόστος ενός ατόμου από το τμήμα μηχανογράφησης, προκειμένου να λύσει απορίες/προβλήματα των εργαζομένων, ανέρχεται στα 2.267 ευρώ το χρόνο. Αυτό μεταφράζεται σε 354 χαμένες ώρες του τμήματος μηχανογράφησης, για καθοδήγηση των μη σωστά εκπαιδευμένων, στη χρήση Η/Υ, υπαλλήλων. Δεδομένου ότι η κάθε εταιρεία διαθέτει περισσότερους από έναν εργαζόμενους, που δεν έχουν λάβει επαρκή εκπαίδευση και δεν είναι πιστοποιημένοι στη χρήση εφαρμογών Η/Υ, το κόστος αυξάνεται πολλαπλασιαστικά. Αντίθετα, οι εταιρείες που διαθέτουν σωστά καταρτισμένο προσωπικό, κερδίζουν περισσότερη από μισή ώρα κάθε εβδομάδα, ανά άτομο.

Τα στελέχη που συμμετείχαν στην έρευνα, θεωρούν ότι έπειτα από την εκπαίδευση και πιστοποίησή τους, βελτιώθηκε η αποδοτικότητά τους, αυξήθηκε η ανταγωνιστικότητά τους στην αγορά εργασίας και αισθάνονται πιο ικανοποιημένοι από την εργασία τους.

Στην Ιταλία, σε αντίστοιχη έρευνα του Πανεπιστήμιου SDA Bocconi, αποδείχθηκε ότι οι Ιταλοί εργαζόμενοι, έχαναν, κατά μέσο όρο, 16 ημέρες το χρόνο στην επίλυση προβλημάτων, που σχετίζονται με τους Η/Υ. Στη M. Βρετανία, σε έρευνα που έγινε στο Εθνικό Σύστημα Υγείας, αποδείχθηκε ότι, έπειτα από εκπαίδευση και πιστοποίηση των εργαζομένων, εξοικονομήθηκε χρόνος, μέχρι και 41 λεπτά την ημέρα ανά εργαζόμενο.

Πιστοποιηθείτε και
γίνετε ανταγωνιστικοί

Σε περίοδο οικονομικής κρίσης, τόσο οι ελληνικές όσο και οι διεθνείς επιχειρήσεις, θα στηρίξουν την ανάπτυξή τους σε στελέχη που  διαθέτουν τεκμηριωμένα προσόντα και έχουν διευρυμένο πεδίο δράσης, καλύπτοντας  με άνεση τις επιχειρηματικές ανάγκες. Οι εργοδότες αναζητούν τους ανθρώπους που μπορούν να αποδείξουν ότι έχουν μια ισχυρή βάση γνώσεων.

«Διαθέτουμε τα τυπικά αλλά και ουσιαστικά προσόντα για να διεκδικήσουμε τις διαθέσιμες θέσεις; Είμαστε ανταγωνιστικοί σε διεθνές επίπεδο; Τα πιστοποιητικά μας κάνουν πιο ανταγωνιστικούς;»

Η 6μηνιαία έρευνα RCI του ALBA, αναδεικνύει την αξία της πιστοποιημένης γνώσης Η/Υ, αφού το 70% των επιχειρήσεων που συμμετέχουν, θεωρεί την ύπαρξη πιστοποιημένης γνώσης από σημαντική έως πολύ σημαντική. Η «πιστοποίηση», είναι η ειδοποιός διαφορά ανάμεσα στο επίπεδο των γνώσεων που πιστεύουμε ή που οι άλλοι πιστεύουν πως κατέχουμε (perceived knowledge) σε σχέση με τις γνώσεις που πραγματικά κατέχουμε (real knowledge).

Έρευνες, που έχουν διεξαχθεί από μεγάλους φορείς διεθνώς, καταλήγουν ότι οι πιστοποιημένοι επαγγελματίες είναι πιο παραγωγικοί και χρήσιμοι συνεργάτες και ότι οι εργοδότες προτιμούν πιστοποιημένους εργαζομένους, αφού έχουν προφανή οφέλη για τον οργανισμό τους.